Kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Nach erfolgtem Download oder Start des Streamings besteht kein Widerrufsrecht mehr für digitale Produkte – sofern du vorab ausdrücklich zugestimmt hast.
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um digitale Inhalte in Form von geführten Meditationen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde – also sobald der Download oder das Streaming gestartet wurde – und der Käufer:
- ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- zur Kenntnis genommen hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Aus diesem Grund ist ein Widerruf nach dem Kauf unserer digitalen Produkte ausgeschlossen, sofern der Download bereits gestartet wurde und der Kunde dem vorab zugestimmt hat.
Wir weisen vor Abschluss des Bestellvorgangs ausdrücklich auf diesen Umstand hin. Der Kunde muss dem Verzicht auf das Widerrufsrecht aktiv zustimmen, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann.
Gesetzliche Grundlagen
Österreich
§ 11 FAGG gewährt Verbrauchern ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Käufen). Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt das Rücktrittsrecht bei digitalen Inhalten, wenn:
- der Unternehmer mit der Vertragserfüllung begonnen hat,
- der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und
- der Verbraucher bestätigt hat, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert.
Deutschland
Die gesetzliche Grundlage für den Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten findet sich in § 356 Abs. 5 BGB. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und der Käufer den oben genannten Bedingungen zugestimmt hat.
Schweiz
In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufs- oder Rücktrittsrecht beim Kauf über das Internet. Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte handelt, die dem Käufer unmittelbar nach dem Kauf digital zur Verfügung gestellt werden, ist ein Umtausch oder Rücktritt vom Kauf ausgeschlossen.
EU allgemein
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. MP3, PDF, Streaming), haben Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt jedoch vorzeitig, wenn alle drei folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:
- Der Verbraucher stimmt ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags (z. B. dem Download oder Streaming) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
- Der Verbraucher bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
- Der Unternehmer hat dem Verbraucher eine Bestätigung des Vertrags (inkl. der Zustimmung und Belehrung über den Verlust des Widerrufsrechts) übermittelt.
Nur wenn alle drei Punkte erfüllt sind, kann der Verkäufer die sofortige Lieferung ermöglichen, ohne dass ein späterer Widerruf durch den Kunden möglich ist.
Deine Zustimmung bei der Bestellung
Mit dem Abschluss der Bestellung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass:
- die Auslieferung der digitalen Inhalte unmittelbar nach Kaufabschluss beginnt,
- du mit dem Start des Downloads oder Streamings auf ein etwaiges Widerrufs- oder Rücktrittsrecht verzichtest, und
- ein Umtausch oder eine Rückerstattung nach erfolgtem Download ausgeschlossen ist.
Bei technischen Problemen mit einem gekauften digitalen Produkt (z. B. fehlerhafte Datei, Download nicht möglich) wenden Sie sich bitte umgehend an: hallo@verena-johanna-polzhofer.at – wir helfen gerne weiter.